Privacybeleid

Escrow.Agency, beheerd door Escrow Alliance B.V., hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel en op welke wettelijke grondslag, welke verwerkers wij inschakelen, of er doorgifte buiten de EER plaatsvindt, hoelang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk?

Verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens op deze website is Escrow Alliance B.V., gevestigd aan Kenaupark 15, 2011 MR Haarlem, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88152081. U kunt ons bereiken via privacy@escrowalliance.com.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Contactformulier: gegevens die u zelf invult bij het contactformulier, zoals uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht.
Technische en analyticsgegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, taalvoorkeur en bezochte pagina's. Deze worden gebruikt voor taaldetectie, beveiliging en, na uw toestemming, voor webstatistieken.
Cookie-consentlog: een registratie van uw keuze in de cookiemelding, met een sessie-id en uw user-agent, zodat wij kunnen aantonen welke toestemming u heeft gegeven.

3. Grondslag per verwerkingsdoel

Het beantwoorden van uw vraag en het contact opnemen via het contactformulier: uitvoering van een (potentiële) overeenkomst, dan wel precontractueel contact.
Basiswebsitefunctioning, taaldetectie en beveiliging: gerechtvaardigd belang van Escrow Alliance om de website correct en veilig te laten functioneren.
Analytics via Google Tag Manager en GA4: alleen op basis van uw vooraf gegeven toestemming.
Naleving van wettelijke bewaar- en administratieverplichtingen: wettelijke verplichting.

4. Verwerkers

Voor de bovengenoemde doeleinden maken wij gebruik van de volgende verwerkers:

Supabase, voor hosting, database en edge functions.
Google (Tag Manager en Google Analytics 4), uitsluitend nadat u toestemming heeft gegeven via de cookiemelding.
Cloudflare (Turnstile), voor spamfiltering en botbescherming op het contactformulier.
De e-mailprovider achter de transactionele e-maildienst, voor het verzenden van notificaties en contactberichten.

5. Doorgifte buiten de EER

Sommige van bovengenoemde verwerkers, met name Google en Cloudflare, hebben hun hoofdzetel buiten de Europese Economische Ruimte (EER) en kunnen uw persoonsgegevens buiten de EER verwerken. Voor doorgifte buiten de EER sluiten wij standaard contractbepalingen (Standard Contractual Clauses, SCC's) met de betreffende verwerker, als extra waarborg op een passend beschermingsniveau. Supabase en de e-mailprovider verwerken gegevens waar mogelijk binnen de EER; indien toch doorgifte buiten de EER plaatsvindt, gelden eveneens SCC's.

6. Bewaartermijnen

Contactberichten via het contactformulier: zolang nodig voor de afhandeling van uw vraag, en daarna maximaal 24 maanden in een afgeschermd archief.
Analyticsgegevens: zolang de betreffende toestemming geldt en gedurende maximaal 24 maanden daarna.
Cookie-consentlog: maximaal 12 maanden na registratie.
Technische loggegevens voor beveiliging: maximaal 12 maanden.

7. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht op inzage in uw persoonsgegevens, het recht op rectificatie, het recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"), het recht op beperking van de verwerking, het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens en het recht van bezwaar tegen de verwerking. Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten, stuur dan een e-mail naar privacy@escrowalliance.com.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder voor privacy. U kunt dit doen via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via privacy@escrowalliance.com of via het postadres: Escrow Alliance B.V., Kenaupark 15, 2011 MR Haarlem, Nederland.